LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun lotto e9

Akaun lotto e9 anda menghubungkan sesi Live Football Odds, Prosperity Fortune Tree, Dota 2, Crash, Super Bingo dan Fishing War dengan rekod log masuk, peranti serta transaksi yang...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak pembetulan tersediaSaluran privasi jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lotto e9 Dasar Privasi Akaun lotto e9

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun lotto e9, log masuk, mengurus profil, menyemak transaksi, menghubungi sokongan, atau menggunakan lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan bahasa dan rekod komunikasi. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa sesi, kuki pelayar dan langkah keselamatan yang

berkaitan dengan akses akaun. Untuk transaksi, kami menyimpan rujukan pembayaran, status semakan dan cap masa yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tanpa memaparkan butiran sensitif yang tidak diperlukan. Data digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak permintaan, mengesan akses luar biasa, mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, dan menjawab soalan privasi anda dengan rekod yang tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Privasi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, masa kejadian, saluran yang digunakan dan ringkasan permintaan. Jangan hantar kata laluan, kod keselamatan, atau imej kad pengenalan melalui ruang awam. Jika kami perlukan pengesahan tambahan, kami akan meminta butiran terhad melalui saluran akaun yang lebih sesuai.

Team online

Pusat Mesej Akaun

Gunakan mesej dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan kuki. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun anda tanpa meminta maklumat berlebihan.

E-mel Privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika anda tidak boleh log masuk atau perlu melampirkan konteks tambahan. Kami akan menyemak identiti secara berperingkat sebelum berkongsi butiran akaun.

Sokongan Sembang

Sembang sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang status permintaan privasi, kuki, atau kemas kini nombor telefon. Untuk perubahan data sensitif, ejen akan mengarahkan anda ke proses pengesahan akaun.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Pegang

Privasi di lotto e9 bermula daripada cara akaun dibuka hingga cara rekod lama disimpan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan dan sokongan. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda. Jika sesuatu butiran tidak membantu operasi akaun, semakan transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengenal pasti percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan peranti, cap masa log masuk dan isyarat risiko untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Langkah ini membantu kami menyekat perubahan profil yang meragukan.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Rekod ini membantu sokongan menyemak pertikaian tanpa mendedahkan data kewangan yang tidak diperlukan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data untuk mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan pilihan bahasa. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa log masuk dan status keselamatan sesi.

Rekod transaksi membantu kami menyemak status Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda bertanya tentang pembayaran. Kami menyimpan rujukan, cap masa dan status, bukan butiran sensitif yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui pusat mesej akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan rekod akaun.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau maklumat profil lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki asas mungkin diperlukan untuk fungsi akaun tertentu.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan atau disahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan dan semakan transaksi. Kami tidak membenarkan akses umum, dan setiap permintaan sensitif perlu melalui langkah pengesahan yang sesuai.